Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
1. Identifikace prodávajícího
Brotex Z&J s.r.o.
Stanislava Maliny 457
397 01 Písek
IČO: 26034557
E-mail: info@brotex.cz
Telefon: +420 382 271 197
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Brotex Z&J s.r.o. jako prodávajícím a zákazníkem jako kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu www.brotex.cz.
Právní vztahy se řídí zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
2. Uzavření kupní smlouvy
Kupující objednává zboží prostřednictvím internetového obchodu.
Objednávku vytvoří výběrem zboží, jeho vložením do nákupního košíku, zvolením způsobu dopravy a úhrady a vyplněním požadovaných údajů.
Objednávka je závazně odeslána kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“.
Po odeslání objednávky obdrží kupující potvrzení o jejím přijetí na uvedenou e-mailovou adresu.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím.
Prodávající si vyhrazuje právo neuzavřít kupní smlouvu nebo od smlouvy odstoupit v případě zjevné technické chyby v ceně zboží, zjevné chyby v popisu produktu nebo jiné zjevné chyby v údajích uvedených na internetovém obchodě.
3. Cena zboží a platební podmínky
Veškeré ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné a zahrnují DPH.
- online platební kartou,
- bankovním převodem,
- na dobírku,
- dalšími platebními metodami aktuálně nabízenými v objednávkovém procesu.
Cena dopravy je kupujícímu zobrazena před dokončením objednávky a je součástí souhrnu objednávky.
4. Dodání zboží
Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravců na území České republiky a Slovenské republiky.
Předpokládaná dostupnost nebo termín expedice je uveden u jednotlivých produktů.
U zboží vyráběného nebo upravovaného na zakázku může být dodací lhůta delší.
Kupující je při převzetí zásilky povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme sepsat s dopravcem škodní protokol nebo zásilku nepřevzít.
5. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Odstoupení od smlouvy lze zaslat písemně nebo elektronicky na kontaktní údaje prodávajícího.
Vrácené zboží zašlete na adresu:
Brotex Z&J s.r.o.
Stanislava Maliny 457
397 01 Písek
Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.
Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží.
Odstoupení od smlouvy není možné u zboží vyrobeného podle požadavků zákazníka nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám, zejména u přikrývek, polštářů, prostěradel, matracových chráničů, povlečení a dalších výrobků zhotovených v atypických rozměrech nebo jinak upravených podle individuálních požadavků zákazníka.
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním se zbožím jiným způsobem, než který je nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. U textilních výrobků může praní, používání, znečištění nebo jiné zacházení přesahující nezbytné vyzkoušení vést k podstatnému snížení hodnoty zboží. Je-li v důsledku takového jednání zboží neprodejné jako nové, je prodávající oprávněn požadovat náhradu snížení hodnoty zboží až do výše 100 % kupní ceny.
6. Reklamace a práva z vadného plnění
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.
Kupující může vytknout vadu, která se projeví během 24 měsíců od převzetí zboží.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem, poštou nebo osobně na adrese společnosti.
Po uplatnění reklamace vydá prodávající kupujícímu potvrzení o jejím přijetí.
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se smluvní strany nedohodnou jinak.
V případě oprávněné reklamace má kupující právo zejména na:
- odstranění vady opravou,
- výměnu zboží,
- přiměřenou slevu z kupní ceny,
- odstoupení od smlouvy v případech stanovených zákonem.
7. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje kupujících jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.
8. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 15
120 00 Praha 2
e‑mail: adr@coi.cz
web: www.coi.cz/informace-o-adr/
Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí
na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím.
Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách prodávajícího.
OP v tomto znění jsou účinné od 1. 10. 2026.