Menu

Postup při reklamaci

JAK POSTUPOVAT PŘI REKLAMACI ZBOŽÍ

V případě, že zakoupené zboží náhodou není ve stavu, v jakém by mělo být, postaráme se samozřejmě co nejdříve o nápravu. Chcete zakoupené zboží reklamovat? Pro co nejrychlejší vyřízení Vaší žádosti, prosíme, postupujte podle uvedených kroků. Zabráníte tak zbytečným průtahům a značně urychlíte vzájemnou komunikaci.

Co je třeba vědět

Před samotným kontaktováním si připravte fakturu za zboží, které chcete reklamovat. V pravém horním rohu je uvedeno číslo faktury (variabilní symbol). Číslo faktury je důležité pro jednoznačnou identifikaci Vaší objednávky, která značně urychlí celou další komunikaci. V případě odesílání reklamace emailem doporučujeme vložit i fotodokumentaci pro urychlení průběhu reklamace.

Reklamovat zakoupení zboží můžete těmito způsoby:

• Telefonicky na čísle: + 420 382 271 197, kde se domluvíme na dalším postupu

• e-mailem: info@brotex.cz, domluvíme další postup vyřízení reklamace

• reklamované zboží zaslat přímo na adresu: Brotex – textilní výroba, Stanislava Maliny 457, 397 01 Písek. K řádnému vyřízení reklamace zašlete krátký popis závady výrobku, pro kterou chcete reklamaci uplatnit a originál daňový doklad o zakoupení zboží. Bez těchto dokumentů nemůže být reklamace uplatněna.

Potřebujete pomoci?

Neváhejte nás kontaktovat:
Tel: +420382271197
Po - Pá 6:00 - 14:30 h
Email: info@brotex.cz

Přihlášení

Zapomenuté heslo

Předvolby soukromí
Soubory cookie používáme k vylepšení vaší návštěvy tohoto webu, k analýze jeho výkonu a ke shromažďování údajů o jeho používání. Můžeme k tomu použít nástroje a služby třetích stran a shromážděná data mohou být přenášena partnerům v EU, USA nebo jiných zemích. Kliknutím na „Přijmout všechny soubory cookie“ vyjadřujete svůj souhlas s tímto zpracováním. Níže můžete najít podrobné informace nebo upravit své preference.

Zásady ochrany soukromí

Ukázat podrobnosti
Naše webová stránka ukládá data na vašem zařízení (cookies a úložiště prohlížeče), aby bylo možné identifikovat vaši relaci a dosáhnout základní funkčnosti platformy, zážitku z prohlížení a zabezpečení.
Můžeme ukládat data na vašem zařízení (soubory cookie a úložiště prohlížeče), abychom mohli poskytovat doplňkové funkce, které zlepšují váš zážitek z prohlížení, ukládat některé vaše preference bez uživatelského účtu nebo bez přihlášení, používat skripty a/nebo zdroje třetích stran, widgety atd.
Použití analytických nástrojů nám umožňuje lépe porozumět potřebám našich návštěvníků a tomu, jak naši stránku používají. Můžeme použít nástroje první nebo třetí strany ke sledování nebo zaznamenávání vašeho procházení našich webových stránek, k analýze nástrojů nebo komponent, se kterými jste interagovali nebo je používali, k zaznamenávání konverzních událostí a podobně.
Můžeme používat soubory cookie a nástroje třetích stran k vylepšení nabídky produktů a/nebo služeb naší nebo našich partnerů, její relevance pro vás na základě produktů nebo stránek, které jste navštívili na tomto webu nebo na jiných webových stránkách.
Tento web je chráněn reCAPTCHA a Google. Platí Zásady ochrany osobních údajů a Smluvní podmínky.

Přihlášení

Zapomenuté heslo

Product has been added to the cart
Pokračovat v nákupu Objednat