Obchodné podmienky

1. Identifikácia predávajúceho

Brotex Z&J s.r.o.
Stanislava Maliny 457
397 01 Písek
IČO: 26034557
E-mail: info@brotex.cz
Telefón: +420 382 271 197

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Brotex Z&J s.r.o. ako predávajúcim a zákazníkom ako kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.brotex.cz/sk/.

2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu.

Objednávku vytvorí výberom tovaru, jeho vložením do nákupného košíka, zvolením spôsobu dopravy a úhrady a vyplnením požadovaných údajov.

Objednávka je záväzne odoslaná kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“.

Po odoslaní objednávky obdrží kupujúci potvrdenie o jej prijatí na uvedenú e-mailovú adresu.

Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim.

Predávajúci si vyhradzuje právo neuzatvoriť kúpnu zmluvu alebo od nej odstúpiť v prípade zjavnej technickej chyby v cene tovaru, zjavnej chyby v popise produktu alebo inej zjavnej chyby v údajoch uvedených v internetovom obchode.

3. Cena tovaru a platobné podmienky

Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné a zahŕňajú DPH.

Kupujúci môže cenu tovaru uhradiť najmä nasledujúcimi spôsobmi:

• online platobnou kartou,
• bankovým prevodom,
• na dobierku,
• ďalšími platobnými metódami aktuálne ponúkanými v objednávkovom procese.

Cena dopravy je kupujúcemu zobrazená pred dokončením objednávky a je súčasťou súhrnu objednávky.

4. Dodanie tovaru

Tovar je doručovaný prostredníctvom zmluvných prepravcov na území Českej republiky a Slovenskej republiky.

Predpokladaná dostupnosť alebo termín expedície je uvedený pri jednotlivých produktoch.

Pri tovare vyrábanom alebo upravovanom na zákazku môže byť dodacia lehota dlhšia.

Kupujúci je pri prevzatí zásielky povinný skontrolovať neporušenosť obalu zásielky. V prípade zjavného poškodenia zásielky odporúčame spísať s dopravcom škodový protokol alebo zásielku neprevziať.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru.

5. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy zverejneného na internetovej stránke predávajúceho alebo akýmkoľvek iným jednoznačným vyhlásením vyjadrujúcim vôľu odstúpiť od zmluvy. 

Odstúpenie od zmluvy je možné zaslať písomne alebo elektronicky na kontaktné údaje predávajúceho.

Vrátený tovar zašlite na adresu:

Brotex Z&J s.r.o.
Stanislava Maliny 457
397 01 Písek

Kupujúci znáša priame náklady spojené s vrátením tovaru.

Predávajúci vráti kupujúcemu všetky prijaté peňažné prostriedky najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Predávajúci však nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky skôr, ako obdrží vrátený tovar.

Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy

Odstúpenie od zmluvy nie je možné pri tovare vyrobenom podľa požiadaviek zákazníka alebo prispôsobenom jeho osobným potrebám, najmä pri prikrývkach, vankúšoch, plachtách, chráničoch matracov, posteľnej bielizni a ďalších výrobkoch zhotovených v atypických rozmeroch alebo inak upravených podľa individuálnych požiadaviek zákazníka.

Zníženie hodnoty vráteného tovaru

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru vzniknuté nakladaním s tovarom iným spôsobom, než je nevyhnutné na oboznámenie sa s jeho povahou, vlastnosťami a funkčnosťou.

Pri textilných výrobkoch môže pranie, používanie, znečistenie alebo iné zaobchádzanie presahujúce nevyhnutné odskúšanie viesť k podstatnému zníženiu hodnoty tovaru.

Ak je v dôsledku takéhoto konania tovar nepredajný ako nový, predávajúci je oprávnený požadovať náhradu za zníženie hodnoty tovaru až do výšky 100 % kúpnej ceny.

6. Reklamácie a práva zo zodpovednosti za vady

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Kupujúci má právo uplatnenie práv z zodpovednosti za vady, ktorá sa prejaví počas 24 mesiacov od prevzatia tovaru.

Práva zo zodpovednosti za vady sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa. 

Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom, poštou alebo osobne na adrese spoločnosti.

Po uplatnení reklamácie vydá predávajúci kupujúcemu potvrdenie o jej prijatí.

Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo najmä na:

• odstránenie vady opravou,
• výmenu tovaru,
• primeranú zľavu z kúpnej ceny,
• odstúpenie od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom.

7. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje kupujúcich sú spracúvané v súlade s platnými právnymi predpismi. Podrobnosti sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.

8. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát
Bajkalská 21/A
827 99 Bratislava

Web: www.soi.sk 

9. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatváranej medzi predávajúcim a kupujúcim.